Shipping policy

1. Ámbito de entrega

Realizamos envíos a toda España peninsular. Para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla y envíos internacionales, consulta condiciones específicas en el checkout.

2. Plazos de entrega

El plazo habitual de entrega es de 24 a 48 horas laborables en península una vez confirmado el pedido.

3. Gastos de envío

El envío es gratuito en pedidos superiores a 50 €. Por debajo de ese importe se aplica una tarifa que verás claramente en el checkout.

4. Preparación del pedido

Los pedidos realizados en días laborables antes de las 15:00 h se preparan el mismo día. El resto, al siguiente día laborable.

5. Seguimiento

Recibirás un correo con el número de seguimiento en cuanto tu pedido salga de nuestro almacén.

6. Recogida en tienda

Si está disponible, podrás seleccionar la recogida en tienda al finalizar la compra.

7. Incidencias y retrasos

Si tu pedido sufre un retraso o incidencia, contáctanos en support@chillnoise.es y lo resolveremos lo antes posible.

8. Comprobación en la entrega

Te recomendamos revisar el paquete al recibirlo y comunicar cualquier daño en el transporte en un plazo de 24 horas.

9. Dirección incorrecta

Asegúrate de introducir correctamente tus datos. No nos hacemos responsables de retrasos por direcciones erróneas o incompletas.

10. Contacto

CHILLNOISE · support@chillnoise.es · +34 605 352 402.